Disponibilizamos Suporte com acesso remoto aonde um técnico irá acessar e controlar seu computador ou dispositivo à distância, através da internet. Isso nos permite diagnosticar problemas, instalar atualizações, configurar softwares e resolver diversas questões técnicas como se estivéssemos fisicamente ao seu lado. É uma solução ágil e conveniente, que economiza tempo e evita a necessidade de deslocamento.
Benefícios do Acesso Remoto
Agilidade: Problemas podem ser resolvidos rapidamente, sem a necessidade de esperar por uma visita técnica.
Conveniência: Receba suporte no conforto da sua casa ou escritório, economizando tempo e deslocamento.
Eficiência: Nossos técnicos podem diagnosticar e solucionar problemas de forma mais direta.
Segurança: Todas as sessões são criptografadas e protegidas, garantindo a privacidade dos seus dados.
Segurança e Privacidade
Sua segurança e privacidade são nossas maiores prioridades. Ao utilizar o acesso remoto, implementamos as seguintes medidas:
Sua Permissão é Essencial: Nunca acessaremos seu dispositivo sem sua autorização expressa.
Criptografia: Todas as sessões de acesso remoto são protegidas por criptografia de ponta, garantindo que a comunicação entre seu dispositivo e o nosso seja segura e confidencial.
Software Confiável: Utilizamos apenas softwares de acesso remoto de renome e comprovada segurança, que não armazenam suas informações pessoais.
Controle Total: Você tem controle total sobre a sessão de acesso remoto e pode finalizá-la a qualquer momento.
Confidencialidade: Nossos técnicos são treinados para manusear suas informações com a máxima confidencialidade e profissionalismo.
Dicas Importantes
Feche Programas Pessoais: Antes de uma sessão de acesso remoto, considere fechar programas ou documentos que contenham informações muito pessoais ou confidenciais.
Mantenha-se Presente: É recomendável que você permaneça próximo ao computador durante a sessão, caso o técnico precise de alguma informação ou confirmação.
Pergunte: Não hesite em fazer perguntas se tiver alguma dúvida sobre o processo ou o que o técnico está fazendo.
Tutorial de Acesso Remoto
Passo 1
Clique aqui para baixar e salvar em seu computador o programa de acesso remoto.
Passo 2
Inicie o programa (dando 2 cliques) e aguarde até aparecer “Sua ID” e “Senha”, conforme imagem abaixo:
Passo 3
Informe o número da “Sua ID” e “Senha” via Telefone/Whatsapp para a pessoa que está lhe atendendo.
Formulário de suporte
Você também pode solicitar suporte através do formulário abaixo. Preencha todos os campos e faça sua solicitação no campo de mensagem.
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